경영컨설팅연구, Vol.22 no.1 (2022)
pp.1~10
- 중소 제조업체와 유통업체의 관계학습이 중소 제조업체의 신제품 성과에 미치는 영향 -
최근 COVID-19로 인한 소비 트랜드의 급속한 변동은 신제품 개발을 위한 보다 신속하고 정확한 이해를 중소 제조업체들에게 요구한다. 하지 만 중소 제조업체들은 이러한 시장정보를 이해하고 감지할 수 있는 역량이 부족하다. 이에 중소 제조업체들은 유통업체들과 관계특유기억을 통 해 시장정보를 습득할 경로를 개척하고는 한다. 본 연구는 중소 제조업체들이 유통업체들 통해 시장지식을 획득하고 공유하고 이해함으로써 신 제품 성과에 이르는 과정을 실증하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 시장지식의 획득과 공유, 이해를 위한 과정으로 관계특유기억의 역할 을 확인하고 이의 선행요인으로 정보공유와 공동이해를 결과요인으로 신제품 창의성과 신제품 성과의 관계를 확인하고자 하였다. 이를 위해 유 통업체의 중소 제조업체 담당자들을 193명을 대상으로 구조화된 설문지를 통해 제기된 가설들을 검증하였다. 구조방정식모형을 통한 실증분석 을 통해, 정보공유와 공동이해가 관계특유기억에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 관계특유기억은 신제품의 참신적 창의성과 유용 적 창의성에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 신제품의 유용적 창의성은 신제품 성과에 긍정적 영향을 미쳤지만, 참신적 창의 성은 그렇지 못한 것으로 실증되었다. 본 연구를 통해 중소 제조업체가 유통업체와 관계특유자산을 형성하고 이를 통해 시장성과(신제품 성과) 를 향상시키는 과정을 이해할 수 있었으며 이를 바탕으로 이론적, 실무적인 시사점들을 살펴보았다.
The Effects of Relationship Learning of Small and Medium-Sized Manufacturer and Retailer on Small and Medium Manufacturer’s New Product Performance
Recently, rapid changes in market trends due to COVID-19 require a fast and accurate understanding of new product development from small and medium sized manufacturer. However, they are short of the ability to understand and sensing market information. Accordingly, small and medium-sized manufacturers are pioneering a path to acquire market information through relationship-specific memories with retailers. This study aims to explore how a relationship-specific memory provides competitive advantages in the form of new product creativity, which influences the new product performance. In oder to test hypotheses, responses from 193 manager of department store were achieved, and proposed model was estimated by using structural equation modeling. The empirical study was showed that information sharing and joint sensing directly influences relationship-specific memories, en route to new product creativity(both novelty and meaningfulness) and new product performance. We end the study with a identifying a number of potentially implications for academics and practitioners and research direction.