경영컨설팅연구, Vol.25 no.6 (2025)
pp.15~27
- 개인-환경 적합성이 과업성과에 미치는 영향 : 심리적 계약과 소명의식의 이중매개효과를 중심으로 -
본 연구는 개인-환경 적합성이 과업성과에 영향을 미치는 과정에서 나타나는 교환적 동기인 심리적 계약과 내재적 동기인 소명의식이라는 두 가지 핵심 심리적 요인에 주목하여, 이 두 매개 변수를 개별적으로만 다루는 기존 연구의 한계를 넘어 심리적 계약과 소명의식이라는 이중 매개 경로를 통합적으로 탐색하고자 한다. 중소규모 2개 대학 249명의 구성원을 대상으로 연구하였다. 심리적 계약 및 소명의식의 이중매개효 과를 분석하기 위해 Process Macro Model 6을 사용하여 연구를 진행하였다. 연구결과, 개인-환경 적합성 중 개인-직무 적합성만이 과업성과에 직접적인 영향에 대해서는 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 개인-환경 적합성이 과업성과에 미치는 영향에 관한 심리적 계약과 소명의식의 단일매개효과는 세 하위 요인 모두가 통계적으로 유의미한 결과를 나타내지 않았다. 마지막으로 확인된 개인-환경 적합성 이 과업성과에 미치는 영향에 관한 심리적 계약과 소명의식의 이중매개효과는 모두 통계적으로 유의미한 정(+)의 효과가 순차적 연쇄효과로 나타나는 중요성으로 이해할 수 있다. 이론적 시사점으로는 개인-환경 적합성이 과업성과에 도달하는 경로가 단일 심리 변수로 단순화되지 않 는 복합적이고 순차적인 심리적 과정을 거친다는 점을 실증한 동시에 심리적 계약과 소명의식이라는 두 핵심 심리적 변수의 차별성을 분명하 게 인식한 것이다. 또한 소명의식이 성과창출로 이어지는 것에 있어서 실현 환경의 중요성을 확인함으로써 소명의식 연구를 확장시킨다. 실무 적 시사점으로는 개인-환경 적합성의 관리 패러다임을 채용 단계를 넘어선 종합적인 HRM 시스템 설계로 전환해야 한다는 것이다. 또한 소명 의식을 단순한 개인적 특성이 아닌 조직의 전략적 관리 요인으로 전환해야 한다는 것이다. 경영컨설팅에 관한 시사점은 개인-환경 적합성을 관 리하는 종합적인 시스템을 제안할 수 있다. 또한 소명의식에 대한 성과와의 연계성을 강조하고 이를 지원하는 경력개발 프로그램이나 교육프 로그램을 설계하여 제안할 수 있을 것이다. 소명의식의 발현을 강화할 수 있도록 조직문화 개선 활동 관점에서 통합적 활동을 기획하여 지원할 수 있다는 것이다. 이러한 시사점에도 불구하고 효과성의 객관성을 높이기 위해 향후 연구에서는 과업성과를 양적 변수로 측정하는 것을 고려 하여야 한다. 또한 종속변수를 과업성과 뿐만 아니라 직접적인 영향 요인인 태도, 행동, 정서적 측면 등으로 확장하여 연구하는 것이 필요하다. 대학이라는 교육기관을 대상으로 한 연구로 일반기업으로의 확장을 위한 추가 연구도 요구된다.
Effect of Person-Environment Fit on Task Performance : Focusing on the Dual Mediating Effect of Psychological Contract and Calling
This study focuses on two key psychological factors, psychological contract, which is an exchange motive, and sense of vocation, which is an intrinsic motive, by paying attention to two key psychological factors that appear in the process of affecting task performance by individual-environmental suitability, and attempts to explore the dual mediating path of psychological contract and sense of vocation in an integrated manner beyond the limitations of existing research that deals only with these two parameters individually. This study was conducted with 249 members of two small and medium-sized universities. In order to analyze the dual mediating effect of psychological contract and sense of vocation, the study was conducted using Process Macro Model 6. As a result of the study, it was confirmed that only individual-job suitability had a statistically significant effect on task performance among individual-environmental suitability. The single mediating effect of psychological contract and sense of vocation on the effect of individual-environmental suitability on task performance did not show statistically significant results for all three sub-factors. Finally, both the psychological contract and the double mediating effect of the sense of vocation on the effect of individual-environmental suitability on task performance can be understood as the importance of showing a statistically significant positive (+) effect as a sequential chain effect. The theoretical implication is that the path through which individual-environmental suitability reaches task performance goes through a complex and sequential psychological process that is not simplified into a single psychological variable, while at the same time clearly recognizing the difference between the two key psychological variables, psychological contracts and a sense of vocation. In addition, the study of the sense of vocation is expanded by confirming the importance of the realization environment in that the sense of vocation leads to performance creation. The practical implication is that the management paradigm of individual-environmental suitability should be transformed into a comprehensive HRM system design beyond the recruitment stage. In addition, the sense of vocation should be converted into an organization's strategic management factor rather than a simple personal characteristic. The implications of management consulting can propose a comprehensive system to manage individual-environmental suitability. In addition, it will be possible to design and propose a career development program or educational program that emphasizes the connection with the performance of the sense of vocation and supports it. In order to reinforce the expression of the sense of vocation, integrated activities can be planned and supported from the perspective of organizational culture improvement activities. Despite these implications, in order to increase the objectivity of effectiveness, future studies should consider measuring task performance as a quantitative variable. In addition, it is necessary to expand and study the dependent variable not only to task performance but also to attitude, behavior, and emotional aspects, which are direct influencing factors. This is a study on an educational institution called a university, and additional research is also required to expand to general companies.