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서비스 제공자의 감정노동에 대한 고객 상호작용 요인들의 영향 : 개인-직업 적합성 및 직무열의의 연속다중매개효과를 중심으로
경영컨설팅연구, 제24권 4호 (2024년08월)pp.63-75
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기업의 열망 수준 성과 격차와 전략 변화도 : 최고경영자의 예방 초점, 산업 역동성의 조절 효과를 중심으로
경영컨설팅연구, 제24권 4호 (2024년08월)pp.77-91
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경영컨설팅연구, 제24권 4호 (2024년08월)pp.93-102
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경영컨설팅연구, 제24권 4호 (2024년08월)pp.103-116
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불만 종업원의 사회적 가치지향성에 따른 보상방법이 고객지향성에 미치는 영향
경영컨설팅연구, 제24권 4호 (2024년08월)pp.117-141