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불평상황 유형에 대한 소비자의 해석수준과 보상방법이 소비자 회복에 미치는 영향
경영컨설팅연구, 제22권 4호 (2022년08월)pp.137-153
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외식기업 CEO의 기업가지향성과 사회적 자본이 프랜차이즈 사업화 의도에 미치는 영향
경영컨설팅연구, 제22권 4호 (2022년08월)pp.155-171
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프랜차이즈 본부의 수직적 제한이 가맹점의 공정성 지각에 미치는 영향
경영컨설팅연구, 제22권 4호 (2022년08월)pp.173-188
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서비스 기업 내 상사의 비인격적 감독, 동료로부터의 무례경험이 일-가정 갈등에 미치는 영향 : 직무불안정성의 매개효과, 성별의 조절효과
경영컨설팅연구, 제22권 4호 (2022년08월)pp.189-200
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경영컨설팅연구, 제22권 4호 (2022년08월)pp.201-211