경영컨설팅연구, Vol.22 no.3 (2022)
pp.207~224
- 기업의 디지털 전환 경쟁우위 요소에 관한 고찰 : 포터의 다이아몬드 모델을 기반으로 -
본 연구는 기업의 성공적인 디지털 전환을 위해 고려해야 할 요소를 다각도로 검토하고, 실제 국내 기업들의 디지털 전환 추진 과정에서 이들 요소들이 어떻게 인식되고 다루어지고 있는지 살펴보는데 초점을 두고 있다. 본 연구의 목적을 위해 산업 경쟁력 요인에 대한 종합적인 분석틀 을 제시한 포터의 다이아몬드 모델을 디지털 전환 이슈에 접목하여 기업의 디지털 전환 경쟁우위 요소를 구성하고, 각 요소별로 관련 연구와 주 요 이슈들을 검토하였다. 또한 디지털 전환을 추진 중인 국내 기업 담당자와의 1:1 심층 면접을 실시하여 국내 기업들의 디지털 전환 경쟁우위 요 소에 관한 인식과 활동 사례를 구체적으로 살펴보았다. 면접 조사 결과 국내 기업들은 디지털 전환 추진 과정에서 경쟁우위 요소들의 중요성을 인식하고 있었고, 이들 요소를 강화하기 위한 노력을 기울이고 있었다. 그러나 양질의 노동력 및 자본의 부족, 가치사슬 내 파트너 간 협력의 어 려움, 디지털 전환의 총체적인 전략 미비, 효율적인 정부 지원책 부족 등 경쟁우위 요소 측면에서의 미비함이 디지털 전환 작업의 장애 요인으로 작용하고 있었다. 본 연구는 기업의 디지털 전환 경쟁우위를 종합적으로 검토할 수 있는 분석 프레임워크를 만들고, 이를 활용해 국내 기업들의 디지털 전환 추진 사례를 분석한 점에서 연구 의의를 지닌다. 또한 이러한 분석 결과는 국내의 산업적·정책적 환경에서 기업의 디지털 전환 현황 과 제반 이슈를 보다 면밀히 파악하고, 효과적인 디지털 전환 전략과 정책을 수립하는 근거 자료를 제공할 수 있을 것이다.
A Study on Competitive Advantage Factors of Enterprise Digital Transformation : Based on Porter's Diamond Model
This study aims to examine factors to be considered for successful digital transformation of companies in various aspects, and to analyze how these factors are perceived and dealt with in the process of digital transformation by companies in Korea. For the purpose of this study, Porter's diamond model, which presented a comprehensive analysis framework for industrial competitiveness factors, was applied to digital transformation issue to compose the competitiveness factors of digital transformation for companies, and related studies and major issues were reviewed. This study also examines the perception and activities of companies in Korea in regard to the competitiveness factors of digital transformation bymeans of 1:1 in-depth interviews with experts responsible for their company’s digital transformation. The interview result indicates that the companies are aware of the importance of competitiveness factors in the process of digital transformation, and make efforts to reinforce these factors. However, the study also shows that the lack of competitiveness factors such as lack of quality labor and capital, difficulties in cooperation with partners in the value chain, lack of overall strategy for digital transformation, and lack of effective government support measures hinders the digital transformation. This study is meaningful in that it develops an analysis framework that can be used to comprehensively review a company's competitive advantage in digital transformation, and analyzes cases of companies' digital transformation by using the analysis framework. In addition, the results of this analysis will be able to provide a basis to understand more closely the current status and issues of digital transformation of companies and to establish effective digital transformation strategies and policies in the industrial and policy environment in Korea.