경영컨설팅연구, Vol.24 no.5 (2024)
pp.241~251
- 조직문화가 성과관리시스템 인식에 미치는 영향에 대한 연구 : A 지방공기업 사례를 중심으로 -
기업경쟁력의 원천으로서 인정되고 있는 조직문화가 다양한 측면에서 조직의 유효성을 향상시키고 있음이 검증되고 있으며, 성과관리시스 템은 조직의 유효성과 관련된 대표적인 영역이지만 조직문화와 성과관리시스템 간 관련성에 대한 기존 연구는 다소 미흡한 실정이다. 이에 본 연구에서 지방공기업을 대상으로 성과관리시스템 인식에 대한 조직문화의 유형별 영향력을 살펴보았으며, 성과관리시스템 인식과 관련하여 수용도 외에 만족도와 이해도를 추가적으로 제안함으로써 성과관리시스템에 대한 인식을 보다 세부적으로 살펴보았다. 경쟁가치모형에 근거하여 집단문화, 개발문화, 위계문화, 합리문화 등의 4개 조직문화 유형을 제안하고, 성과관리시스템에 대한 수용도, 만 족도, 이해도 등에 대한 영향력을 비교하는 연구가설을 설정하여 분석을 실시하여 모든 연구가설을 지지하는 결과를 도출하였다. 분석결과를 간략하게 정리하자면, 먼저, 통제지향적인 조직문화 유형보다 신축지향적인 조직문화 유형이 성과관리시스템의 수용도에 미치는 긍정적인 영 향이 컸다. 둘째, 위계문화는 성과관리시스템의 만족도에 긍정적인 영향을 미치지 못하였으며, 마지막으로 합리문화는 성과관리시스템의 이 해도에 긍정적인 영향을 미치지 못하였다. 주지하는 바와 같이 성과관리시스템의 성공적 도입 및 운영을 위해 성과관리시스템에 대한 조직구 성원들의 긍정적 인식이 매우 중요하다. 이에 조직구성원들의 인식에 대한 통합적 관리체계로서 조직문화를 제안하고, 다양한 인식 요인에 대 한 세부적인 영향력을 실증적으로 연구함으로써 성과관리시스템 인식에 대한 통합적 관리 가이드라인을 제공하고자 했다.
A Study on the Influence of Organizational Culture on Perception of Performance Management System : Focusing on the Case of Local Public Enterprise A
The organizational culture, which is recognized as a source of corporate competitiveness, is proven to improve the effectiveness of the organization in various aspects, and the performance management system is a representative area related to the effectiveness of the organization. But existing research on the relationship between organizational culture and the performance management system is somewhat insufficient. Therefore, this study will examine the influence of organizational culture on the perception of the performance management system for local public enterprises by type, and examine the perception of the performance management system in a more multidimensional manner by suggesting satisfaction and understanding in addition to acceptance. Based on the competitive value model, four types of organizational culture such as collective culture, development culture, hierarchical culture, and rational culture were proposed, and a research hypothesis was established and analyzed to compare the influence on acceptance, satisfaction and understanding, which is a representative recognition factor for the performance management system, and the results supporting all research hypotheses were derived. To summarize the results of the analysis briefly, first, the flexible organizational culture type had a greater positive effect on the acceptance of the performance management system than the control-oriented organizational culture type. Second, the hierarchical culture did not positively affect the satisfaction of the performance management system, and finally, the rational culture did not positively affect the understanding of the performance management system. As is well known, for the successful introduction and operation of the performance management system, it is very important for organizational members to perceive the performance management system positively. Accordingly, it was intended to provide an integrated management guideline for recognition of the performance management system by proposing organizational culture as an integrated management system for the perception of organizational members and empirically studying detailed influences on various recognition factors.